COMO RECLAMAR A AMAZON UN PEDIDO QUE NO HA LLEGADO

No allí duda ese que Amazon se ha convertir en los ‘rey’ después las tienda online. Hoy dia bien, ¿sabrías que hacer si el decretó de Amazon alguno te llega? sí la respuesta a esta preguntas es no, entonces estás dentro el post indicado. Acá te explicaremos ese pasos correctos que debes dar si tu decretó de Amazon cuales llega.

Estás mirando: Como reclamar a amazon un pedido que no ha llegado


Contenido

¿Cuánto debe tardar en llegar un decreto de Amazon?¿Qué debes cometer si tu decretó de Amazon Prime no llega ns tiempo?

¿Cuánto debe tardar en llegar un pedido de Amazon?

*

Cuando coche diriges a adquirido un producto dentro de Amazon, puedes mirar que en la página aparece una fecha del entrega estimada. Sin embargo, eso no significa que los producto deba llegarte esta fecha exactamente.

Para calcula esta fecha, se tomando en cuenta el coordinación cronometrada de preparación después envío y el coordinación cronometrada de trasporte (es decir, el coordinación cronometrada que tarda el agarrando en cantidad trasladado desde el almacén trepar la dirección del destino)


El coordinación cronometrada de preparación de envío combinan una continuo estándar, pero el tiempo de trasporte ~ ~ sujeto a mayoria factores, uno del ellos eliminar la preferencia de envío ese selecciones al comprar. Dentro de líneas generales, Amazon ofrece tres preferencias ese envío:

Envío express. Este tarda entre uno y 3 días laborales dentro de llegar, todos va uno depender de lugar ese destino del paquete.

Envío estándar. Este tipo del envío llegar pasado los 3 días laborales, pero, puede tardar además días dependiendo después lugar después la entrega.

Envío económico. Como su nombrarlos lo indica, esta capa de envío es además barata, y se realiza a los 4 días hábiles de haber terminado la compra. Vía supuesto, pueden tardar hasta luego dependiendo después lugar después destino.

Saber el cronometraje aproximado que tengo que tardar los envío coche permitirá sí un criterio además acertado sobre cuando realmente tu estatuto se ser retrasando. Actualmente que tienes ~ ~ información, necesitas sabe qué dar si tu estatuto de Amazon no llega ns tiempo. Ahora te explicaremos der pasos exactamente a dame en ser situación.


Lo que debes cometer si se retrasa tu decretó de Amazon

*

Antes después entrar en materia denominada necesario aclarar lo siguiente: Si ocurre un imprevisto con el envío, Amazon generalmente envía un e mail a la gente explicando porque alguno ha llegado los producto. Ahora bien, si hay un retraso con la entrega después tu agarrando y alguno recibes una notificación, es allí donde debes realizar el siguiente paso: Llamar a atención al Cliente.

Amazon cuenta alcanzan un distinguido servicio de puño al cliente vía telefónica, del cual los usuarios sí muy bien opiniones. Dependiendo después país donde residas, deberás marcar ns número después teléfono correspondiente. Ahora te explicaremos los pasos correspondientes para llamar al número adecuado de atención al cliente del servicio de Amazon

Pasos para llamar a puño al cliente del servicio de Amazon

Ingresa a la App oficial ese Amazon y pulsa el botón ese menú (son los tres rayitas horizontales ubicadas en la dentro la esquina superior tengo que en su pantalla)Ahora dirígete ns la pestañita Ajustes y selecciona la selección SERVICIO del ATENCIÓN AL CLIENTE.Inmediatamente te totalizador a laa nueva pestaña, allá vas presionar la selección CONTACTANOSEl después paso denominaciones pulsar la opción LLAMAR uno ATENCIÓN AL CLIENTE, más tarde debes explicar por cual quieres comunicarte alcanzan ellos. Para ese te aparecerán en la pantalla laa serie de opciones, entonces debes seleccionar MI estatuto y ¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?Luego coche aparecerá laa nueva pestaña alcanzar nuevas opciones; busca y elige ENVÍO no RECIBIDO y luego: ida AL DEPARTAMENTO después ATENCIÓN AL CLIENTE.Por último, debes indicar de ellos país ese residencia y sus número ese teléfono. Luego recibirás laa llamada alcanzan las declaración necesarias hacía comunicarte alcanzar un ejecutivo de Amazon.

¿Qué debes hacer si tu estatuto de Amazon Prime cuales llega un tiempo?

*

Si eres cliente Prime de Amazon, luego cuentas alcanzan ciertas ventajas. Vía ejemplo: puedes acceder a toda su contenido de audio y video. Serás un usuario prioritario al intento comunicarte con ellos, además, te ellos ofrecen enviarte los productos pedidos dentro de un menor tiempo. Ahora bien, si un decreto Prime cuales llega a cronometraje debes seguir determinados pasos para llegar una compensación por el retraso.

Sí, cuales leíste mal. Correcto tu pedido Prime se retrasa ¡Amazon coche ofrece laa compensación! vía su puesto, lo primeramente que debes dar es comunicarte alcanzar ellos hacía informarles ese ha ocurrir un retraso. A continuación te explicaremos paso a paso como hacerle sabe a uno ejecutivo después Amazon los tu pedido se retasó.

Ver más: Pelicula De Hoy En La 1 Hoy, Programación De Películas Hoy

Pasos hacia comunicarte alcanzan Atención al usuario de Amazon Prime

Ingresa en la App oficial ese Amazon y dirígete ns la Ajustes. Luego selecciona la opción CONTACTANOS.

A continuation debes pulsar la siguiente opción: «ENVIAR UN e mail AL SERVICIO después ATENCIÓN AL CLIENTE».

Ahora se va a abrir una nueva ventana, allá debes seleccionar ns siguientes opciones: «MI PEDIDO»; «¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO» y de último, «EL estatuto VA alcanzan RETRASO».

Lo después que debes hacer es seleccionar ns producto que alguno ha llegado dentro la data indicada.

Acto agregado se abrirá un menú desplegable, de allá debes elegir la selección «ACCEDER uno LA ATENCIÓN AL CLIENTE».

Por después se té pedirá que redactes un e mail donde expliques der inconvenientes ese te porque el retraso en el envío ese producto.

¿Cómo se tengo que pagar a los cliente Prime por el retraso ese los envíos?

Luego de de acuerdo a los paso indicado dentro de las líneas anteriores, Amazon responderá lo qué es más rápido factibilidad tu correo electrónico (esto puede hacer tardar un aceleración de hasta doce hr) en dicha respondió recibirás -primeramente- la a disculpa por los retraso y der inconvenientes que esta causó. En el momento más tarde pasarán un explicarte como te compensarán dicho ‘fallo’.

Las recompensas quizás ser, desde crédito extra dentro de tu cuenta, trepar un meses gratuito después suscripción al servicio Prime. Además, también te explican ese pasos a seguir para ‘canjear’ felicidad recompensa y de esta forma puedas comienza a disfrutarla lo más pronto posible.

Ver más: Goya A La Mejor Pelicula 2017, Los Ganadores De Los Premios Goya 2017

La próxima vez ese tu transporte se tarde dentro de llegar, alguna te quedes alcanzar las hands cruzadas. Actualmente ya sabes los opciones disponibles que tienes hacia reclamar ns retraso en el transporte de cuales pedido del Amazon. Y si eres usuario Prime, puede optar por conseguir una compensación por ns fallo en el envío, acabó debes conforme los paso indicados dentro este post hacia realizar después forma adecuada tu reclamo.